向井邦雄の「売上20倍超!リピート率98%のサロンのつくり方」
講座名 | 向井邦雄の「売上20倍超!リピート率98%のサロンのつくり方」 |
講 師 | 向井邦雄 |
講義回数 | 全6回 |
講義時間 |
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10年で売上20倍超の秘訣とは?
集客に困り、潰すことまで考えた個人の小さなサロンが、4年で売上7.5倍、10年で20倍にまで発展するに至った秘訣とは? お客様に愛されながら短期間で固定客を増やし、リピート率98%、3ヶ月先まで予約の埋まる人気サロンになったこの手法を、分かりやすくお伝えします!
- 講師紹介:向井邦雄
- 一般社団法人日本美容改善協会 代表理事、株式会社ライジングローズ代表取締役。素人から始めたサロンが4年で売上7倍。7年で16倍、リピート率9割超の高い人気で売上を伸ばし続けている。現在は全国のサロンを応援するため、講師・コンサルタントとして全国を飛び回っている。著書に「お客様がずっと通いたくなる小さなサロンのつくり方」「極上の接客」(同文館出版)がある。
http://www.rising-rose.com/
講義内容
Part1 アロマ業界の現状(9分52秒)
・自己紹介(00:01~)
・アロマ業界の現状(04:39~)
・サロンでもっとも多い悩み(07:40~)
Part2 安売りによる集客の末路(9分39秒)
・経営とはパズルのようなもの(00:01~)
・売上とは(01:55~)
・クーポンを使った新規集客の実例(02:43~)
・リピート率重視の売上の実例(04:29~)
・安売りによる集客の末路(04:55〜)
・売上を2倍にしようと思った時(07:36~)
Part3 サロン経営とは、ヤカンである(10分21秒)
・サロン経営とは、ヤカンである(00:01~)
・新規客とリピーターのメリット・デメリット(02:34~)
・リピート率を上げることのメリット(05:28~)
・カルテの重要性(06:26~)
・リピートして頂くために絶対に知っておかなければならないこと(07:28~)
・リピートしない理由(08:11~)
・忘れられないためのツール(09:23~)
Part4 忘れられないためのツール(10分0秒)
・サンキューレター(00:01~)
・誕生日はがき(02:23~)
・ニュースレター(03:50~)
・ランクアップポイントカード(06:52~)
・客単価(07:30~)
Part5 客単価を上げる方法(10分1秒)
・客単価を上げる方法(00:01~)
・顧客管理でお客様のランク分け(07:30~)
Part6 すべてはお客様のために(7分41秒)
・お客様が来店する本当の理由(00:01~)
・すべてはお客様のために(02:44~)
・最後にひとこと(03:26~)
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